Umtausch und Rückgabe
So kannst Du misslungene Weihnachtsgeschenke retournieren.
Das Geschenk war doch nix? Die Größe nicht richtig geraten?
Keine Sorge: Für Einkäufe im Dezember 2022 beträgt die Widerrufsfrist 30 Tage (Rabattware ausgenommen).
So meldest Du eine Retoure an:
Melde Dich kurz per Mail an info@knitido.de oder über unser Kontaktformular.
Du bekommst einen Rücksendeschein und ein Label von DHL zu ausdrucken per Mail zugeschickt.
Lege den Rücksendeschein in das Paket und trage das Label auf. Du kannst Deine Rücksendung in jeder DHL-Annahmestelle abgeben.
Sobald die Retoure bei uns bearbeitet wurde, wird Dir der Kaufbetrag erstattet.
Supportzeiten über Weihnachten
Zwischen den Feiertagen gönnen wir uns auch eine kleine Pause, und sind nicht immer telefonisch erreichbar.
Schreibe uns in dringenden Fällen einfach eine E-Mail mit dem Vermerk "DRINGEND" oder hinterlasse uns eine Sprachnachricht. Wir melden uns dann schnellstmöglich zurück!